Όροι Χρήσης / Πολιτική Απορρήτου

Περιεχόμενα

Προοίμιο

1.1. O ιστότοπος www.cgderma.gr: α) έχει σκοπό να παρουσιάσει στο ευρύ κοινό μέσω του Διαδικτύου το Ιατρικό Κέντρο, την δομή του, τις προσφερόμενες ιατρικές υπηρεσίες του Δερματολογικού – Αφροδισιολογικού Ιατρείου  της εταιρείας CGDERMA ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ Ε.Ε., με διακριτικό τίτλο  CGDERMA και β) είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η ως άνω εταιρεία με την επωνυμία CGDERMA ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ Ε.Ε. και τον διακριτικό τίτλο  CGDERMA που εδρεύει στο Νέο Ψυχικό Αττικής, επί της οδού Νικολάου Παρίτση 2 και εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ. 802332680, Δ.Ο.Υ. Ψυχικού (ΚΕΦΟΔΕ) και ΑΡ ΓΕΜΗ: 174493903000, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@cgderma.gr,  τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 210.6713464 με ημέρες και ώρες επικοινωνίας Δευτέρα έως Παρασκευή, από 13.00 μ.μ. έως 18.00 μ.μ. (στο εξής χάριν συντομίας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ). 

1.2. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία «χρήστης» ή «πελάτης» αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία – αγορά προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω διατυπωμένους όρους, χωρίς καμία εξαίρεση. Η χρήση του Ιστοτόπου, το εν γένει σύνολο του περιεχομένου, των γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται στον ιστότοπο η προβολή, πώληση, παράδοση και επιστροφή των προϊόντων που προβάλλονται σε αυτόν, η δημιουργία λογαριασμού και η επικοινωνία με την Εταιρεία, και καθώς και η ασφάλεια των συναλλαγών σας διέπονται από τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και από την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος τους και προϋποθέτουν την ανεπιφύλακτη αποδοχή τους. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστοτόπου, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

1.3. Για πληροφορίες αναφορικά με τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων είμαστε στην διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 210.6713464 με ημέρες και ώρες επικοινωνίας Δευτέρα έως Παρασκευή, από 13.00 μ.μ. έως 18.00 μ.μ., είτε μέσω e-mail στο info@cgderma.gr.

Γενικοί Όροι

2.1. Ο παρών δικτυακός τόπος δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές/διαγνώσεις/θεραπείες. Το περιεχόμενό του όπως τα κείμενα, τα γραφικά, οι εικόνες και οι πληροφορίες που παρουσιάζονται, αλλά και οποιοδήποτε άλλο υλικό συμπεριλαμβάνεται στην Ιστοσελίδα («περιεχόμενο») χρησιμοποιείται με μοναδικό σκοπό την ενημέρωση, την περιήγηση εντός αυτής.. Το Περιεχόμενο δεν έχει σκοπό να αντικαταστήσει την επαγγελματική ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία, η οποία μπορεί να σας παρασχεθεί κατόπιν επίσκεψής σας στο Ιατρείο ή σε οιονδήποτε άλλο ιατρό. Ειδικά, οι ιατρικές υπηρεσίες ή/και θεραπείες που περιγράφονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο δεν υποκαθιστούν ιατρικές πράξεις, παρουσιάζονται ενδεικτικά και εξατομικεύονται μόνο μετά από συνεδρία. Ο ιστότοπος www.cgderma.gr δεν συστήνει ή προτρέπει σε συγκεκριμένες εξετάσεις, ιατρούς, προϊόντα, διεργασίες, γνώμες ή άλλες πληροφορίες που μπορεί να αναφέρονται σε αυτήν. Εάν κάποιος χρήστης / επισκέπτης βασιστεί σε οποιαδήποτε πληροφορία παρέχεται στην Ιστοσελίδα, αυτό γίνεται με δική του προσωπική αποκλειστική ευθύνη.

2.2. Το eshop και το Ιατρείο λειτουργούν κατόπιν νόμιμης άδειας, με την υπ’ αριθ. πρωτ. 3208025/2024 καταχώρηση τροποποίησης του καταστατικού της εταιρείας στο ΓΕΜΗ, σε συνδυασμό με την υπ’ αριθ. ΑΠ 17123/2024 άδειας του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών. Σε αμφότερες τις περιπτώσεις τηρείται ο Κώδικας Ιατρικής Δεοντολογίας και οι βασικές νομοθετικές διατάξεις, οι οποίες διέπουν το ελληνικό δίκαιο και αφορούν τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού εμπορίου, ήτοι: Το Προεδρικό Διάταγμα 131/2003 που ενσωμάτωσε την Οδηγία 2000/31 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, σχετικά με νομικές πτυχές των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας, ιδίως του Ηλεκτρονικού Εμπορίου, στην εσωτερική αγορά, Ο Νόμος 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή και Ο Νόμος 4624/2019 για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (GDPR), εφαρμόζοντας τον Κανονισμό 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου.

2.3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, όπως και την παρούσα πολιτική – όρους χρήσης. Δεδομένου ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα διαρκώς ανανεώνεται ο χρήστης/πελάτης οφείλει να αποδέχεται κάθε φορά που κάνει χρήση την τρέχουσα πολιτική χρήσης και προστασίας προσωπικών δεδομένων, η οποία είναι πιθανόν να τροποποιείται κατά διαστήματα, χωρίς προηγούμενη προειδοποίησή του.

Πληροφορίες επί των πωλούμενων προϊόντων – Τρόποι πληρωμής

3.1. Η παρουσίαση των προς πώληση προϊόντων σε αυτόν το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει χαρακτήρα πρόσκλησης προς τους χρήστες για την υποβολή πρότασης κατάρτισης σύμβασης. Η Εταιρεία δεσμεύεται για την αναγραφόμενη τιμή πώλησης κάθε προϊόντος συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α., την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, την ακριβή περιγραφή του κατά τον κατασκευαστή του και την πάθηση/θεραπεία/πρόληψη κλπ. για την οποία ενδείκνυται. 

3.2. Η Εταιρεία δεν δεσμεύεται για την διαθεσιμότητα και την επάρκεια των προβαλλόμενων προϊόντων και σε περίπτωση εξαντλήσεως των αποθεμάτων ενημερώνει άμεσα με κάθε πρόσφορο μέσο και υποχρεούται είτε να δεχθεί άλλη ισάξια ή ανώτερης αξίας παραγγελίας είτε να επιστρέψει τα χρήματα στον χρήστη/πελάτη. Επίσης, στα πλαίσια της καλής πίστης, η Εταιρεία δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους. 

3.3. Η παραγγελια επιβεβαιώνεται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας από το eshop και εφ’ οσον υπάχουν διαθέσιμα τα προϊόντα. Η ενημέρωση γίνεται με email στο email που δηλώθηκε κατά την παραγγελία.

3.4. Η Εταιρεία δίδει την δυνατότητα πληρωμής, με όποιον, από τους διαθέσιμους, τρόπο επιλέξει ο χρήστης, εύκολα και γρήγορα και εγγυάται την προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη ασχέτως του τρόπου πληρωμής και την ασφαλή αποθήκευση των καρτών που χρησιμοποιούνται, μέσα από το πιστοποιημένο online σύστημα ασφαλείας που χρησιμοποιεί η Εταιρεία. Ο πελάτης δύναται να επιλέξει την έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου.

Oι υποστηριζόμενοι τρόποι πληρωμής στην περίπτωση παραλαβής της παραγγελίας με courier είναι οι ακόλουθοι:

– Πληρωμή με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας στην Τράπεζα Πειραιώς με στοιχεία ΙΒΑΝ GR33 0172 0550 0050 5511 1444 576 και στοιχεία δικαιούχου CGDERMA ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΕΕ ή στην Τράπεζα EUROBANK με στοιχεία IBAN: GR0702602380000290201595468 και στοιχεία δικαιούχου CGDERMA ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΕΕ. Σε περίπτωση διατραπεζικής κατάθεσης / εμβάσματος κλπ. οπελάτης επιβαρύνεται πάντοτε με τα έξοδα αμφότερων των τραπεζών (εταιρείας και ιδίου). Σε αυτή την περίπτωση πρώτον η τραπεζική κατάθεση πρέπει να πραγματοποιηθεί το αργότερο εντός δύο (2) εργασίμων ημερών, το αποδεικτικό κατάθεσης να αποσταλεί μόλις γίνει η πληρωμή στην Εταιρεία μαζί με το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό της παραγγελίας, διαφορετικά η παραγγελία ακυρώνεται. Το προϊόν αποστέλλεται μόλις πιστωθεί το ποσό στον λογαριασμό της Εταιρείας.

– Πληρωμή με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα εφάπαξ (Maestro, Visa, Mastercard).

– Πληρωμή με αντικαταβολή στο συνεργαζόμενο courier (με μετρητά ή με POS). 

Oι υποστηριζόμενοι τρόποι πληρωμής στην περίπτωση παραλαβής της παραγγελίας από την Έδρα της Εταιρείας είναι οι ακόλουθοι:

– Πληρωμή με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας στην Τράπεζα Πειραιώς με στοιχεία ΙΒΑΝ GR33 0172 0550 0050 5511 1444 576 και στοιχεία δικαιούχου CGDERMA ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΕΕ ή στην Τράπεζα EUROBANK στην Τράπεζα EUROBANK με στοιχεία IBAN: GR0702602380000290201595468 και στοιχεία δικαιούχου CGDERMA ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ ΕΕ. Σε περίπτωση διατραπεζικής κατάθεσης / εμβάσματος κλπ. ο πελάτης επιβαρύνεται πάντοτε με τα έξοδα αμφότερων των τραπεζών (εταιρείας και ιδίου). Σε αυτή την περίπτωση πρώτον η τραπεζική κατάθεση πρέπει να πραγματοποιηθεί το αργότερο εντός δύο (2) εργασίμων ημερών, το αποδεικτικό κατάθεσης να αποσταλεί μόλις γίνει η πληρωμή στην Εταιρεία μαζί με το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό της παραγγελίας, διαφορετικά η παραγγελία ακυρώνεται. Το προϊόν αποστέλλεται μόλις πιστωθεί το ποσό στον λογαριασμό της Εταιρείας.

– Πληρωμή με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα εφάπαξ (Maestro, Visa, Mastercard).

– Πληρωμή στην Έδρα της Εταιρείας (με μετρητά ή με POS).

3.5. Τρόποι αποστολής και Χρόνοι παράδοσης

Ο χρήστης/πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορεί να επιλέξει έναν από τους ακόλουθους τρόπους αποστολής της:

– Για αποστολή εντός Ελλάδας: Για αγορές άνω των 100€ το κόστος μεταφοράς είναι δωρεάν. Για παραγγελίες μικρότερες των 100€ τα έξοδα αποστολής είναι 3€. Για παραγγελίες άνω των 2 κιλών ασχέτως ποσού θα υπάρχει επιπλέον χρέωση, η οποία θα καθορίζεται από την συνεργαζόμενη εταιρεία courier και για το οποίο θα ενημερώνεται ο πελάτης.

– Για αποστολή στο εξωτερικό: Για παραγγελίες στο εξωτερικό ο ενδιαφερόμενος πελάτης πρέπει να επικοινωνεί απευθείας στο info@cgderma.gr ή τηλεφωνικά στο 210 6713464 καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 13.00 μ.μ. έως 18.00 μ.μ. Αφού μας ενημερώσει για τα προϊόντα (για το βάρος) και τον ακριβή τόπο αποστολής θα λαμβάνει εντός μίας εργάσιμης ημέρας ενημέρωση για την χρέωση κατόπιν ερώτησης της μεταφορικής.

– Παραλαβή στην έδρα της εταιρείας καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες από 13.00 μ.μ. έως 18.00 μ.μ., είτε μετά από παραγγελία με οποιονδήποτε από τους προβλεπόμενους τρόπους είτε χωρίς (εάν υπάρχει διαθεσιμότητα του προϊόντος). Σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία θα είναι σε ισχύ και ο πελάτης μπορεί να την παραλάβει για 5 εργάσιμες ημέρες. Μετά από την πάροδο των 5 εργάσιμων ημερών η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτόματα.

– Αποστολή με Courier (συνεργαζόμενη εταιρεία ACS). Μόλις η παραγγελία παραδοθεί στην εταιρεία courier o χρήστης λαμβάνει email με τον αριθμό ανίχνευσης του δέματος, για να μπορεί να το παρακολουθεί. Σημείωση: Οι παραδόσεις γίνονται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες της συνεργαζόμενης εταιρείας courier. Οι παραγγελίες που αποστέλλονται σε νησιά ή δυσπρόσιτους προορισμούς και κέντρα πόλεων ενδέχεται σε κάποιες περιπτώσεις να χρειαστούν επιπλέον 3-5 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν. Σημαντική ενημέρωση: Η εταιρία μας δεν ευθύνεται για καθυστέρηση της παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας (όπως φυσικές καταστροφές, προβλήματα των προμηθευτών ή μεταφορών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις, απεργίες κ.ο.κ.). Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης ή εσφαλμένης παράδοσης λόγω καταχώρησης εσφαλμένων στοιχείων ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία.

3.6. Πολιτική Ακύρωσης – Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Πολιτική Επιστροφών και Πολιτική Αλλαγής προϊόντων 

Η ολοκληρωμένη παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί.

Για αγορές από απόσταση, ήτοι στις περιπτώσεις πλην της αγοράς και παραλαβής του προϊόντος από την έδρα της Εταιρείας στο Νέο Ψυχικό Αττικής, επί της οδού Νικολάου Παρίτση 2, ο χρήστης/ πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, όπως ισχύει. Εξαιρούνται οι αγορές εκτός εμπορικού καταστήματος αξίας έως 30 ευρώ. Ειδικότερα, ο χρήστης. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Για συμβάσεις παροχής υπηρεσιών, η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης. Εάν η λήξη της περιόδου υπαναχώρησης συμπίπτει με αργία, η προθεσμία παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πρέπει να ενημερωθεί εγγράφως η Εταιρεία με την αποστολή εντύπου υπαναχώρησης ταχυδρομικά, με courier ή μέσω e-mail στην διεύθυνση info@cgderma.gr,. Το έντυπο θα βρείτε εντός του πακέτου με το οποίο θα παραλάβετε το προϊόν. Η Εταιρεία θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης. Ακολούθως πρέπει να επιστραφεί το προϊόν στην Εταιρεία με έξοδα του πελάτη στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, χωρίς να έχει ανοιχθεί, με τις ταινίες ασφαλείας του, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί αλλοιωθεί με οιονδήποτε τρόπο, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες. Ακολούθως η Εταιρεία πρέπει να επιστρέψει το ποσό της συναλλαγής αφαιρούμενων τυχόν εξόδων αποστολής μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες. Από την ως άνω προθεσμία εξαιρούνται προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν, ή λήγουν σύντομα. Τα ανωτέρω ισχύουν και σε περίπτωση αποδεδειγμένα ελαττωματικών προϊόντων και κατεστραμμένου κατά τη μεταφορά προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση η για οιονδήποτε λόγο επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία και η διαδικασία που πρέπει να τηρηθεί από τον χρήστη/πελάτη είναι η ακόλουθη: 

1. Επικοινωνία: πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας είτε μέσω email στο info@cgderma.gr, είτε τηλεφωνικά στο 210.6713464 με ημέρες και ώρες επικοινωνίας Δευτέρα έως Παρασκευή, από 13.00 μ.μ. έως 18.00 μ.μ. για να ενημερωθείτε σχετικά με τη διαδικασία.

2.Τρόπος επιστροφής

Courier: οι επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων πραγματοποιούνται με χρέωση παραλήπτη και μόνο μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (ACS) και όχι μέσω ταχυδρομείου. Στην περίπτωση που το προϊόν που απέστειλε η Εταιρεία είναι άλλο από αυτό της παραγγελίας ή εάν λείπει κάποιο μέρος της ο χρήστης/καταναλωτής μπορεί να το επιστρέψει επιλέγοντας “Δεν είναι αυτό που παρήγγειλα” στη φόρμα επιστροφής ή να ζητήσει την αποστολή της υπόλοιπης παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση η Εταιρεία βαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής του προϊόντος. 

Σε περίπτωση υπαναχώρησης του πελάτη, η επιστροφή πραγματοποιείται με τη μεταφορική εταιρία που τον εξυπηρετεί και όχι μέσω ταχυδρομείου και τα έξοδα επιβαρύνουν τον ίδιο. Μέσα στο πακέτο αποστολής, θα πρέπει να συμπεριληφθεί σημείωμα στο οποίο αναφέρεται ο λόγος επιστροφής, καθώς και η απόδειξη αγοράς. Σε κάθε περίπτωση, το προϊόν θα πρέπει να συσκευασθεί προσεκτικά σε κατάλληλη συσκευασία και όχι σε φάκελο. Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό. Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαραίνουν τον ίδιο.

Σε περίπτωση αντικατάστασης προϊόντος με κάποιο άλλο, μετά την αλλαγή θα ισχύει πάλι το όριο των 100 € της αρχικής παραγγελίας. Σε περίπτωση που το αρχικό ποσό της παραγγελίας είναι άνω των 100 € ο πελάτης βαρύνεται με έξοδα αποστολής σε αυτήν την παραγγελία (αλλαγής – αντικατάστασης). Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι η έδρα της Εταιρείας στο Νέο Ψυχικό Αττικής, επί της οδού Νικολάου Παρίτση 2.

Επιστροφή μπορεί να γίνει και στην έδρα της Εταιρείας από Δευτέρα έως Παρασκευή, από 13.00 μ.μ. έως 18.00 μ.μ. αφού έχει ενημερωθεί η Εταιρεία σχετικά είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email. Εφόσον ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, γίνεται επιστροφή της αξίας του προϊόντος/των προϊόντων στο ίδιο μέσο πληρωμής με το οποίο ολοκληρώθηκε η παραγγελία ή αντικατάστασή. 

Δε γίνεται δεκτή η επιστροφή προϊόντων που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, εκτός αν πρόκειται για ελλαττωματικό προϊόν, το οποίο πρέπει να επιστραφεί στην Εταιρεία με οποιαδήποτε εταιρεία courier με έξοδα παραλήπτη. Το προϊόν πρέπει υποχρεωτικά να συνοδεύεται από την απόδειξη ή αγοράς. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, η επιστροφή πρέπει να γίνεται με δελτίο αποστολής.

4. Επιστροφή χρημάτων: οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 15 εργάσιμων ημερών (σε τραπεζικό λογαριασμό, σε χρεωστική ή σε πιστωτική κάρτα εφόσον η αρχική πληρωμή είχε γίνει με αυτόν τον τρόπο), από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρία μας.
5. ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ:

Σε κάθε περίπτωση πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία είτε τηλεφωνικά είτε μέσω  email, όπως ανωτέρω ορίζεται. Αλλαγές προϊόντων τα οποία είναι περιεχόμενο πακέτου προσφοράς δεν γίνονται δεκτές. Θα πρέπει να γίνει αντικατάσταση ολόκληρου του πακέτου

Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησία

4.1. Ολόκληρο το περιεχόμενο του ιστοτόπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων, ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η Εταιρεία έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για την λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

4.2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε εν όλω ή εν μέρει αντιγραφή, αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό ιδιοκτήτη του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα ή τα προϊόντα της Εταιρείας ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της Εταιρείας ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων από έκαστο των δικαιούχων και παραβίασή του γεννά ποινικές και αστικές ευθύνες και αξιώσεις. Η χρήση τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους. Περαιτέρω, η Εταιρεία επιφυλάσσεται εν γένει έναντι πάντων κάθε νόμιμου και συμβατικού δικαιώματός της, πέραν των ρητώς αναφερομένων στην παρούσα παράγραφο.

Ευθύνη χρήστη/πελάτη

5.1. Για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος απαιτείται ο χρήστης να ακολουθήσει τις οδηγίες εγγραφής του στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας, δηλαδή να παράσχει την πληροφόρηση που ζητείται σε κάθε ένα πεδίο στον οικείο χώρο με την ένδειξη «Εγγραφή», ή παρόμοια. Ο χρήστης οφείλει με δική του ευθύνη να επικαιροποιεί τα δεδομένα του και ευθύνεται για την αλήθεια αυτών για όσο χρόνο παραμένει εγγεγραμμένος.

5.2. Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως προβλέπεται στον Νόμο και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των χρηστών και συναλλακτικών ηθών. 

5.3. Απαγορεύεται ρητά από τους χρήστες πελάτες, οι οποίοι συμφωνούν προς τούτο και αναλαμβάνουν την υποχρέωση: α) η αποστολή, δημοσίευση, αναπαραγωγή, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην Εταιρεία, ή σε οποιονδήποτε τρίτο ενήλικο ή ανήλικο, είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου, β) η αποστολή, δημοσίευση, αναπαραγωγή, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λπ, γ) η αποστολή, δημοσίευση, αναπαραγωγή αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις, δ) η αποστολή, δημοσίευση, αναπαραγωγή, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, ε) η παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας και η οιαδήποτε πράξη κατά τρίτων, στ) η συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες, ζ) η χρήση οιουδήποτε προγράμματος/μέσου κλπ που περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ώστε να παραβιάζεται ηθελημένα ή αθέλητα η ισχύουσα νομοθεσία, να παρενοχλούνται με οποιοδήποτε τρόπο τρίτοι ή να αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα σχετικά με άλλους χρήστες.

5.4. Εφόσον διαπιστωθεί ότι συντρέχει οιαδήποτε εκ των ως άνω περιπτώσεων ή εφόσον υπάρχει υπόνοια τέλεσης οιασδήποτε παράνομης πράξης η Εταιρεία δικαιούται να διαγράφει αμέσως και άνευ προειδοποιήσεως τον χρήστη.

5.5. Η μη άσκηση από την Εταιρεία οποιουδήποτε δικαιώματος εξουσίας ή δικαιώματος αποζημιώσεως, που απορρέει από το νόμο δεν ισοδυναμεί σε καμία περίπτωση με παραίτηση από το δικαίωμα αυτό. Οι παρόντες όροι διέπονται και ερμηνεύονται από το ελληνικό δίκαιο, αποκλειστικά αρμόδια δε για την επίλυση κάθε διαφοράς θα είναι τα καθ’ ύλη δικαστήρια των Αθηνών. Η Εταιρεία, ωστόσο, έχει το δικαίωμα να παραιτηθεί από την παρούσα διάταξη και να εφαρμόσει ή και να ερμηνεύσει τους παρόντες όρους σύμφωνα με το δίκαιο της χώρας του χρήστη, και να υπαγάγει τις οποιεσδήποτε διαφορές ή/και στη δικαιοδοσία της χώρας του χρήστη.

5.6. Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Με την είσοδο του χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα δηλώνει ότι είναι ενήλικος και ότι έχει δικαιοπρακτική ικανότητα και ότι χρήση θα κάνετε μόνον ο ίδιος, σε αντίθετη περίπτωση είναι υπεύθυνος για την χρήση από έτερο πρόσωπο.

Περιορισμός ευθύνης της Εταιρείας

6.1. Η χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη/πελάτη, ο οποίος έχει δεχθεί όλους τους όρους του παρόντος και της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων, για την οποία δηλώνει ότι έχει πλήρως ενημερωθεί.

6.2. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει πληροφορίες για το περιεχόμενο (λ.χ. ονόματα, πληροφορίες, φωτογραφίες, απεικονίσεις) και τις ιδιότητες των προϊόντων που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου, όπως είναι στην πραγματικότητα. Δεν δίδεται εγγύηση από την Εταιρεία για τις παρεχόμενες πληροφορίες και υπηρεσίες. Tα προϊόντα ενδέχεται να παρουσιάζουν διαφορετικότητα σε σχέση με την αγορά των ειδών αυτών εντός καταστήματος. Έτσι, τα χρώματα, τα μεγέθη και η ποιότητα που απεικονίζονται στη συσκευή ενδέχεται να επηρεάζονται από διάφορους παράγοντες και να διαφέρουν ελαφρώς από την πραγματικότητα, γεγονός το οποίο ο χρήστης/πελάτης αποδέχεται και για το οποίο ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία. 

6.3. Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο χρήστη/πελάτη και αναλαμβάνει, σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να τον ενημερώνει έγκαιρα περί της μη διαθεσιμότητας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται, για προφανούς παραδρομής λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών και των τυχόν εκπτώσεων και προσφορών οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.

6.4. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για παρενέργειες, βλάβες και ζημίες από την χρήση παραγγελθέντων προϊόντων που οφείλονται σε λανθασμένη επιλογή προϊόντων από τον χρήστη/πελάτη μη προσήκουσα ή λανθασμένη ή άνευ της απαιτούμενης προσοχής χρήση των προϊόντων, ή σε υπαιτιότητα του κατασκευαστή, όπως πταίσμα κατά την κατασκευή, ελλιπείς πληροφορίες ή οδηγίες που συνοδεύουν τα προϊόντα, ποιότητα κατασκευής, ασφάλεια υλικών και πραγματικά ελαττώματα. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στην αντικατάσταση αυτού, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων.

6.5. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια δεδομένων, κερδών, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν υποστεί ο χρήστης/ πελάτης/ επισκέπτης της ιστοσελίδας ή/και του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

6.6. Η Εταιρεία δύναται να τερματίσει ή να διακόψει ή να αναστείλει ή να περιορίσει οποτεδήποτε άνευ ειδοποιήσεως την λειτουργία της ιδίας ή/και του ιστοτόπου ή/και του ηλεκτρονικού καταστήματος για οιονδήποτε λόγο. Σε αυτή την περίπτωση τοποθετημένες παραγγελίες είτε θα εκτελεστούν, είτε εάν αυτό είναι αδύνατο θα επιστραφούν τα χρήματα στον χρήστη με τον τρόπο που καταβλήθηκαν.

Χρήση υπερσυνδέσμων (links)

Οι σύνδεσμοι (links) που πιθανόν περιλαμβάνονται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα, οδηγούν σε σελίδες του καταστήματος ή σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτό (ηλεκτρονικό κατάστημα) σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.α. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Εταιρείας, συνεπώς αυτή δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου, που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οποιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. 

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων – Συλλογή Πληροφοριών – Cookies

8.1. Σεβόμενη πλήρως τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών/πελατών της η Εταιρεία δεσμεύεται στην απολύτως απαραίτητη και λελογισμένη χρήση τους. Αναλυτικά ενημερωθείτε για τους όρους και την πολιτική προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων αναφορικά με την χρήση της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος στο www.cgderma.gr. Απαραίτητη προϋπόθεση για την εγγραφή και την παραγγελία προϊόντων και ενημέρωση για τις υπηρεσίες της Εταιρείας κλπ είναι η παροχή συναινέσεως αναφορικά με την χρήση των προσωπικών δεδομένων, όπως αναλυτικά εκτίθεται στο σχετικό κεφάλαιο του ιστοτόπου.

8.2. Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι δυνατόν να το επισκέπτονται, δίχως να καταχωρήσουν οιοδήποτε δεδομένο τους εκτός αν το επιθυμούν. Κατά την παραγγελία δεν δύναται η δυνατότητα σύνδεσης. Ο πελάτης είτε πρέπει να έχει συνδεθεί/ εγγραφεί, είτε ολοκληρώνει την παραγγελία ως επισκέπτης. 

8.3. Ο χρήστης συναινεί στην συλλογή πληροφοριών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι οποίες έχουν σκοπό την μέτρηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπο της Εταιρείας, τον καθορισμό των απαιτήσεων των χρηστών/πελατών για τα προσφερόμενα προϊόντα και την διευκόλυνση των συναλλαγών με την Εταιρεία, η οποία δεν διανέμει σε οιονδήποτε τρίτο τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή άλλες πληροφορίες που αφορούν τους χρήστες/πελάτες. 

8.4. Ειδικότερα οι πληροφορίες που συλλέγονται είναι τα στοιχεία που ζητούνται κατά την εγγραφή του χρήστη/πελάτη, τα στοιχεία που ζητούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας του εφόσον γίνει καθώς και τα στοιχεία που απαιτούνται να καταχωρηθούν εάν γίνεται εγγραφή ή / και σύνδεση μέσω άλλης πλατφόρμας (π.χ. μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης facebook, Instagram κ.α.). Για πιο στοχευμένη περιήγηση στον ιστότοπο και στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να ζητηθούν στοιχεία πάθησης. Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα ζητούνται τα στοιχεία του πελάτη, όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής που διαμένει, η ηλεκτρονική του διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου (προαιρετικά), στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας και ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχει ζητηθεί. 

8.5. Για την ολοκλήρωση και διεκπεραίωση έκαστης παραγγελίας πέραν της συλλογής προσωπικών στοιχείων απαιτείται η συλλογή προσωπικών στοιχείων απαιτείται και η καταχώρηση του τρόπου πληρωμής. Εάν χρησιμοποιείται πιστωτική κάρτα απαιτούνται δικαιολογητικά ταυτοποίησης στοιχείων νόμιμου κατόχου της. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η καταχώρηση των δεδομένων αυτών από τον χρήστη/πελάτη, σημαίνει ότι συναινεί τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται μόνον από τους υπαλλήλους του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω ή εφόσον απαιτηθεί ή επιβληθεί για νομικούς λόγους.

8.6. Η Εταιρεία μπορεί να κάνει χρήση όλων των ανωτέρω χορηγηθέντων στοιχείων/πληροφοριών προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία ή/και να οριστεί διαγνωστική εξέταση στο Ιατρείο, ή θεραπεία αλλά και για διαφημιστικούς λόγους – ενημέρωση για προσφορές, εκπτώσεις κλπ θεραπειών ή/ και προϊόντων, εφόσον συναινέσει προς τούτο ειδικά ο χρήστης.

8.7. Ο χρήστης/ πελάτης/ ενδιαφερόμενος μπορεί να δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό στην ιστοσελίδα www.cgderma.gr με την καταχώρηση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) του και ενός κωδικού της επιλογής του. Τα λοιπά ζητούμενα στοιχεία σε αυτήν την περίπτωση (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας, ηλικία) καταχωρούνται προαιρετικά, ενώ σε περίπτωση καταχώρησης παραγγελίας ισχύουν τα ανωτέρω. Αναφορικά με όλα τα προσωπικά στοιχεία, σε εκάστοτε περίπτωση ο χρήστης/πελάτης/ ενδιαφερόμενος πρέπει να συναινέσει κατά την στιγμή δημιουργίας του λογαριασμού ή/και κατά την τοποθέτηση και ολοκλήρωση της παραγγελίας στην καταχώρηση, χρήση, επεξεργασία, αποθήκευση κλπ (βλ. όρους gdpr) τους. 

8.8. Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα cookies είναι αρχεία μικρού μεγέθους (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη/πελάτη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες χωρίς τεχνικά προβλήματα, με αναγνώριση συχνών χρηστών, καταχώρηση πολλαπλών επιλογών και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς και η χρήση τους είναι απόλυτα αναγκαία για να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα δεσμεύεται όσον αφορά την εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του, γι’ αυτό έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες καταχωρίζουν στην ιστοσελίδα του ή του παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο. Η σύνδεση στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ασφαλής, διότι χρησιμοποιείται τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer), η οποία στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία.

Τελικές Διατάξεις

10.1. Η χρήση της ιστοσελίδας και παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος από τον εκάστοτε χρήστη/πελάτη σημαίνει ανεπιφύλακτη αποδοχή και συναίνεση με τους Όρους Χρήσης και όλες τις αναγραφείσες Πολιτικές της Εταιρείας συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

10.2. Όλοι οι παρόντες όροι συμφωνούνται ως ουσιώδεις. Η ακυρότητα ή η ακυρωσία ενός όρου δεν θα επιδρά με κανένα τρόπο στο κύρος των λοιπών.

10.3. Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από οποιοδήποτε μέρος (Εταιρεία και πελάτη) μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα, το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε και καθ’ εύλογη κρίση του δικαιούχου.

10.4. Για κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων Όρων Χρήσης και για κάθε άλλο ζήτημα σχετικά με την χρήση της ιστοσελίδας μας, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια τα Δικαστήρια που ανωτέρω αναφέρονται. Επίσης οιαδήποτε διαφορά ανακύψει ως προς τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του ιστοτόπου και του e-shop μας δύναται να επιλυθεί ηλεκτρονικά και χωρίς την προσφυγή σε δικαστήριο, με την διαδικασία της Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (Alternative Dispute Resolution), όπως προβλέπεται από την ΚΥΑ 70330/2015, με την οποία εναρμονίστηκε στην ελληνική νομοθεσία η Ευρωπαϊκή Οδηγία 2013/11/ΕΕ. 

10.5. Ο χρήστης της ιστοσελίδας/πελάτης/ καταναλωτής/μέλος του e-shop δηλώνει ότι διάβασε τους παρόντες Όρους Χρήσης, τους οποίους και αποδέχεται ανεπιφύλακτα στο σύνολό τους.